Рейтинг компании на сайте состоит из двух частей: основной и бонусной. Основной рейтинг составляется с учетом пакета услуг, предоставляемых компанией, он не может уменьшаться или увеличиваться из-за отзывов покупателей. Бонусный рейтинг может добавить дополнительные баллы тем компаниям, которые регулярно оказывают качественные услуги своим клиентам, он предоставляется не всем. Если фирма снизит качество обслуживания, ее бонусный рейтинг обнуляется, это одно из условий получения бонусов. Обнуление рейтинга за качество обслуживания не может стать причиной понижения основного рейтинга.

Что делать, если вы попали в ситуацию, когда оказание качественных услуг временно невозможно? Вы можете отключить прием сообщений и заказов на сайте, чтобы не потерять заработанный бонусный рейтинг. Для этого перейдите в раздел Управление сайтом, а оттуда — в пункт Интернет-магазин. Далее следует переместить тагл (отключить приём новых сообщений и заказов) в положение ВКЛ. (Как показано на рисунке ниже)

Основная цель портала selo.ru — привлечение клиентов для фирм, сотрудничающих с нами, поэтому мы озабочены качеством оказываемых услуг и снимаем рейтинг, если оно снижается.

Если вы хотите узнать больше об основном и бонусном рейтинге, понять, за что он начисляется и как его получить, прочитать все правила нашего сервиса, касающиеся рейтинга, то перейдите в раздел меню Продвижение и во вкладку Качество обслуживания.

Добавить комментарий

Комментариев пока нет, будьте первыми!